五年过去，饿了么已将即时零售培育为外卖之外的第二曲线；随着淘宝闪购与饿了么的“会师”，阿里贯穿不同消费场景的◆■■“远中近场★■◆◆”融合构想◆■◆■，也获得了完成闭环的契机◆◆■★★◆。

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　　与此同时★◆★★，饿了么也在衔枚疾进◆◆◆。战略上，即时零售在饿了么长期规划中的地位不断上升。

　　两块业务携手征战即时零售后，淘宝在APP顶部标签栏的“闪购”新增■■“外卖”字样。在淘宝闪购页面，外卖也占据醒目位置■■★◆◆◆。淘宝将流量导向外卖和即时零售场景，由饿了么完成承接转化■★★■★。用户无需跳转，就能在淘宝APP内完成下单◆◆■。

　　与2020年初涉即时零售的分进合击相比，此次淘宝闪购和饿了么加码即时零售，明显加强了各个维度的协同配合。

　　饿了么过去5年间积累大量非餐饮本地商户，与淘宝闪购全面打通后，后者将可以快速引入大量熟悉即时零售业务流程★★◆■★◆、货盘配备齐全的商家◆■■，有利于用户和订单迅速起量。

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　　淘宝以快递电商起家，长板是几乎无穷无尽、无所不包的供给。涉足即时零售后，它把供给优势“复刻”到新业务中◆★★■。

　　以奶茶为例■◆◆★，有人晒出“0.4元买奶茶套餐”的饿了么订单，也有人花费1◆■◆★.4元买到牛油果酸奶紫米露。话题“饿了么害我一天三杯奶茶”登上微博热搜★■◆。

　　入局即时零售近五年，淘宝和饿了么都取得了颇为亮眼的成绩。淘宝作为阿里■◆★■◆■“定海神针”的长期竞争力得到提升，而饿了么作为增量引擎的战略价值也日益凸显。

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　　淘宝闪购初战告捷，证明饿了么的能力矩阵完全可以应用在阿里生态的更多板块，创造更大供需增量，为整个阿里带来更多想象空间。以入局即时零售大战为新起点★■■◆■，饿了么的增量引擎添了一把火，但潜能远未被充分开掘◆◆◆◆■，仍有巨大的释放空间◆■★■◆★。

　　饿了么现任董事长兼CEO吴泽明（花名■◆■◆◆：范禹）是阿里合伙人之一，曾先后担任阿里本地生活业务CTO◆★◆◆★、阿里集团CTO等职务。阿里老兵■■◆、闲鱼创始人谌伟业（花名：处端）此前从淘宝“空降”饿了么，担任COO兼零售业务负责人；2023年底又回归淘宝■★■■■◆。

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　　饿了么和淘宝管理人员通过内部调岗，兼具两块业务的工作经验，对于如何推动两块业务协同、如何实现远近场相互协同有了更直接深入的感知◆■。在这方面，竞争对手很难等量齐观★◆★◆。

　　此前■■■，在阿里的设想中，社会消费的“远场”是快递电商，★■■■■★“中场★■★■■”是同城零售，由其他部门担纲；距离用户最近■★■、交易频次最高的“近场■■■◆”即时零售。

　　不做机会主义者的饿了么，对市场时机始终保持敏锐★■■■◆◆。此次饿了么与淘宝闪购相互配合，短时间内就在即时零售赛道取得不小成绩■■★★。倘若未来与阿里其他业务产生“化学反应”，饿了么的商业价值和想象空间还会更大。

　　一方面★◆■■◆，饿了么的外卖基本盘稳中有进，这块高频、刚需的业务激活了淘宝6亿高黏性、高活跃度的用户，成为阿里电商等板块应对挑战、拓展新业务的可靠倚仗之一，整个集团的护城河挖得更深★★■。

　　不过，饿了么不是机会主义者。不到一个月就与淘宝闪购实现单日4000万单里程碑，并非“撞”上风口的结果，背后是长时间的沉淀积累。

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　　过去5年间，饿了么一直在打磨技术、产品◆◆、运营、组织、人事等，在即时零售领域积累品牌势能、用户基数和商家供给；与阿里生态其他业务的配合也更加纯熟，早早迈过“导流”逻辑★■，而是朝着更持久的◆■★■■“双飞轮◆◆★■”逻辑迈进。

　　在更名闪购前，淘宝小时达已经覆盖全国大大小小的城市★◆■★★，吸纳超300万家门店，覆盖食品生鲜、快消、3C数码、服饰★★★、运动户外、鲜花园艺等主要类目。

　　另一方面，饿了么早早布局即时零售，是阿里在即时零售这块兵家必争之地的桥头堡。而饿了么在外卖领域深耕多年■◆，具备同时连接和服务供需两侧的经验◆★★◆★，且拥有庞大的运力池，做即时零售可以■★“无缝切换■★★■◆”，短时间内聚拢大量商家和用户，让阿里在征战这块新市场时，起点更高★■◆★◆★、走得更稳。

　　握指成拳的效力已经显现。今年第一季度，淘天集团营收同比增长9%至1014亿元人民币，创六个季度新高；客户管理收入和经调整EBITA（息税折旧及摊销前利润）超市场预期◆■■■◆；88VIP会员同比两位数增长。

　　随后近5年间★★■★◆，饿了么吸纳不同类目、不同体量的商家入驻，丰富非餐饮供给，并通过精准补贴和高效运营，逐渐在消费者中培育即时零售心智和用户习惯■■★◆。

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　　饿了么选择在5月初与淘宝闪购携手入局■■■★★，时间点颇为巧妙：既享受了市场升温的红利，又避免了效能低下的营销烧钱大战，可以把更多资金用在商家和消费者身上■★。

　　淘宝闪购、饿了么在流量、供需两侧生态互补，跨BU敏捷军团深度协同■◆★。不到一个月，淘宝闪购和饿了么的订单数据均增长显著■◆◆■，两块业务的联合作战初显成效。

　　2024年，饿了么明确了“1+2★◆★■◆★”的长期战略。其中“1”代表做好一个“健康增长◆★★◆■■、更懂消费者的到家餐饮平台”■★■；■◆■★◆“2”则代表饿了么新确定两个赛道，作为第二增长曲线：一个是要做符合饿了么特色的即时零售，第二个就是要做面向市场价值延展的即时物流网络。

　　同时，淘宝此前积累超300万本地商家■◆■，也将作为供给向饿了么开放★★◆。这里面既有社区店、小超市等中小商家★★，也有大型连锁◆★、大型商超、品牌商家仓等大型商家；饿了么的即时零售供应链得到延展，货盘供给更加丰富■■，价格也能够与快递电商大体持平■◆。

　　过去几个月，即时零售“东团大战”开打，两大平台挥舞着钞票，围绕补贴、商家、骑手等激烈交锋，舆论场上的口水战也分外激烈。

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　　近半年后，在即时零售大战中，淘宝闪购又与饿了么兵合一处，效果立竿见影。外卖日订单量突破千万，别人用了五十多天◆■★，淘宝闪购只用了不到一周。

　　淘宝闪购与饿了么携手征战即时零售、出手迅疾；但两大业务均已在即时零售领域探索、积累了四五年■■★◆★，才有了“闪电战”的一击即中。

　　业务上■■★◆◆◆，饿了么在继续扩充餐饮供给的同时，引入大量非餐饮商家，扩大超市便利★■★★、日用百货、个护医美、3C数码、服饰等诸多品类的货盘◆★■■，供给池更加宽广多元。去年10月，饿了么还推出了3年内开设10万家近场品牌官方旗舰店的计划★★◆◆◆★。

　　饿了么的能力底色是■★◆★■★：以即时运力为纽带■◆■，高效联通供给和需求。对于这套门槛很高的能力矩阵，阿里不少BU有存在潜在需求，比如同属本地生活板块的高德，电商消费领域的天猫、闲鱼、盒马■■◆★◆，乃至刚刚更名的虎鲸文娱、大麦娱乐等。

　　除了奶茶，饿了么用户也薅到其他外卖品类的★■★★“羊毛”，比如2元吃一顿饭，5元吃蓝莓■★★、奇异果等。

　　此外，饿了么“30分钟送到家◆■★★■◆”的服务体验深入人心，穿梭于大街小巷的“蓝骑士”也颇具辨识度。淘宝闪购之所以在诸多位置首推外卖◆■◆■，目的正是“借用”饿了么的口碑，让新用户对于自身的配送速度和服务体验形成基本认知◆★■，并愿意下单使用。再以密集、精准的补贴为杠杆，就能迅速打开市场。

　　拥有400万骑手的饿了么■★■，是阿里所有到家业务的履约基础设施，即时零售也不例外。在此基础上，淘宝闪购与饿了么在流量、供给、需求、组织等维度也并肩作战◆◆★。

　　值得一提的是，淘宝素来以服饰品类见长，如今这一优势正被复制到即时零售领域，饿了么也可以从中受益。目前，Jack & Jones、ONLY、七匹狼、红豆、万事利等众多服饰品牌已经入驻淘宝闪购，同时也成为饿了么的供给资源。

　　淘宝的泼天流量★■★，叠加饿了么的运营力，让淘宝闪购的订单量直线日★■◆★，淘宝闪购单日外卖量突破1000万单。次日奶茶免单活动上线个城市的外卖订单量突破历史峰值。不到一个月时间，根据官方数据显示，淘宝闪购联合饿了么日订单数已超4000万。

　　在淘宝APP内，饿了么小程序长期占据金刚位，无缝承接淘宝用户的外卖和即时零售需求■★★◆。淘系电商的88VIP会员体系也和饿了么红包卡券权益互通■◆◆，实现双向导流，留存高黏性用户。

　　彼时■★★★■“东团大战■◆◆”的开启★◆◆★◆◆，也让供需两侧对于即时零售的感知愈发强烈■◆■◆■，参与其中、试水尝鲜的意愿也在逐渐增强。

　　淘宝闪购给饿了么导流■★，饿了么则“带飞”淘宝闪购■★★，两块业务的跨BU协作效果惊人。饿了么的心智、用户■◆◆◆、供给、履约、运营等方面的长板，同样可以为兄弟业务所用，形成互相带动的“双飞轮”。

　　阿里素有以组织变革驱动战略变革的传统。5月上旬，吴泳铭在阿里内网发帖，呼吁阿里人回归初心、重新走在创业路上■★。他表示，接下来集团将以饱和式投入的打法，聚焦于几大核心战役。

　　饿了么此次与淘宝闪购打配合，以“打扫战场”的姿态入局即时零售◆★■，就激发了彼此的巨大能量■★◆★★，带来海量新用户、新订单◆◆★◆■。不难想象，倘若饿了么与阿里其他BU携手★■，同样有机会重现“双飞轮”的神奇★■■。

　　早在2020年6月■■★★★★，淘宝在北上广深等全国16个城市上线“小时达”◆■★★。一个月后，饿了么同样升级业务形态，从外卖主战场踏入即时零售的新河流。

　　如今★■◆◆，淘宝闪购与饿了么的流量■■★■◆★、货盘相互打通，技术、履约等基础设施的利用效率更高，并反映在订单量的飞速增长上■◆★◆◆。

　　淘宝和饿了么分属阿里电商和本地生活板块，却几乎同时预判了即时零售的巨大潜力■★■◆。

　　其中，非茶饮订单占比达75%，非餐品类订单增长远超预期★■★◆★。在这段时间里■◆■◆，淘宝闪购订单准时率达到97%★■，在订单高速增长的同时也保障了高质量履约水平。

　　4月30日，淘宝即时零售业务“小时达”升级为“淘宝闪购”，在淘宝app首页Tab以■■“闪购”一级流量入口，并联合饿了么共同加大补贴力度◆◆★◆。双方全力围绕消费者提供最大福利优惠：诸如免单红包、免单奶茶、大额满减外卖券等超级权益。

　　在阿里集团 吹响“集结号◆★”之前，已经针对核心的电商业务群组做出调整。去年11月，阿里成立电商事业群，淘天集团、国际数字商业集团、1688★★★、闲鱼等电商业务被整合到新事业群下★■，由蒋凡统一带队。

　　早在2020年7月，饿了么宣布■★◆★◆，从餐饮外卖平台升级为解决一切即时需求的生活服务平台，从送外卖扩展至送万物、送服务◆★★■◆◆。

　　当京东与美团的外卖大战逐渐进入相持阶段时，之前曾战略观望的饿了么有了大动作，联合淘宝闪电入场。

　　5月15日■◆，阿里发布2025财年第四季度（自然年为今年第一季度）财报。报告期内，阿里本地生活集团收入同比增长10%至161.34亿元，由高德和饿了么的订单增长■★■◆，以及市场营销服务的收入增长所带动■■◆◆◆■。

　　在需求侧，饿了么打磨沉淀的“送万物★◆◆■”心智■■★★◆，是淘宝闪购刚刚起步就日订单量破千万的重要推手。

　　按照吴泳铭的表述，战役的打法是多个业务共同参与■★★■、发挥各自优势和长项。集团将选择长期和全局的价值而非短期局部价值，以全局价值最优来制定集团各业务的协同策略。

　　虽然由淘宝小时达更名而来★■◆■，且有“东团大战”加热市场■■◆■，淘宝闪购毕竟是一个新名字、新面孔◆■★。通过牵手饿了么◆★，比如在“闪购”标签旁增加“外卖”字样，淘宝闪购能够以极低成本，让新用户明白自己是什么、该如何使用。

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